Conditions générales d’utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site, de l’application et des fonctionnalités proposés sous le nom PiloEco.

PiloEco est un service numérique destiné à aider ses utilisateurs à mieux comprendre leurs dépenses et à identifier des pistes d’économies.

Le service peut notamment permettre :

• d’effectuer des analyses de dépenses ;
• de recevoir des recommandations ;
• de suivre des contrats ou abonnements ;
• de réaliser des missions d’économie ;
• de suivre des projets avec PiloLife ;
• d’utiliser un assistant fondé sur l’IA ;
• d’accéder à des fonctionnalités Premium.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir son adresse e-mail accessible.

Le compte est personnel. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit informer PiloEco en cas d’utilisation suspecte ou non autorisée.

L’utilisateur s’interdit notamment :

• d’utiliser PiloEco à des fins illégales ou frauduleuses ;
• de tenter d’accéder aux comptes, données ou systèmes d’un autre utilisateur ;
• de contourner les mécanismes de sécurité ou de restriction Premium ;
• d’introduire un logiciel malveillant ou de perturber le fonctionnement du service ;
• de copier, extraire ou revendre les contenus et fonctionnalités de PiloEco sans autorisation ;
• d’utiliser le service de façon automatisée ou excessive portant atteinte à son fonctionnement.

Les résultats de PiloEco reposent notamment sur les informations saisies par l’utilisateur, les règles de calcul du service et les informations disponibles au moment de l’analyse.

Les prix, offres et conditions de fournisseurs peuvent évoluer. L’utilisateur doit vérifier les informations directement auprès du professionnel concerné avant de souscrire, résilier ou modifier un contrat.

Les économies présentées sont des estimations et ne constituent pas une promesse de résultat.

Les réponses de l’assistant peuvent être produites automatiquement et contenir des erreurs, approximations ou informations incomplètes.

Elles ne remplacent pas l’avis d’un professionnel compétent et ne constituent pas un conseil financier, juridique, fiscal, médical ou assurantiel personnalisé.

Certaines fonctionnalités sont accessibles uniquement avec un abonnement payant. Les conditions commerciales, le prix, le renouvellement, la résiliation et le droit de rétractation devront être précisés dans des Conditions générales de vente.

Les paiements sont traités par Stripe. PiloEco ne stocke pas les numéros complets des cartes bancaires.

PiloEco s’efforce d’assurer l’accès au service, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption.

Des interruptions peuvent notamment intervenir pour la maintenance, les mises à jour, la correction d’incidents ou en raison d’un événement indépendant de la volonté de PiloEco.

PiloEco, son interface, son identité visuelle, la mascotte Pilo, les textes, contenus, bases de données et fonctionnalités sont protégés. Leur utilisation n’accorde aucun transfert de propriété intellectuelle à l’utilisateur.

L’utilisateur conserve les droits dont il dispose sur les informations qu’il saisit dans le service.

Il autorise PiloEco à traiter ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture, à la sécurisation et à l’amélioration du service.

Un compte peut être temporairement suspendu en cas d’activité suspecte, d’atteinte à la sécurité ou de manquement grave aux présentes conditions.

Sauf urgence ou obligation légale, PiloEco s’efforcera d’informer l’utilisateur et de lui permettre de présenter ses observations avant une suppression définitive.

PiloEco est responsable de l’exécution de ses obligations dans les limites prévues par la loi.

PiloEco ne peut être tenu responsable des décisions prises sans vérification par l’utilisateur, des informations erronées saisies par celui-ci ou des services fournis directement par des entreprises tierces.

Les présentes conditions peuvent évoluer. Lorsque la modification affecte de manière importante les droits des utilisateurs, PiloEco pourra les informer par e-mail ou directement dans l’application avant son entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

Pour toute question : contact@piloeco.com.